Hier finden Sie alle Informationen zum Coronavirus und wie wir bei Custom-Bus damit umgehen.


Wird mein Custom-Bus zum vereinbarten Termin fertiggestellt?

Das Coronavirus begleitet uns nun schon viele Monate und es gab Phasen, in denen unsere Werkstatt termingerecht Fahrzeuge fertig stellen konnte und Phasen, in denen wir – abhängig von unseren Zulieferern und der Werksschließung von VW – Fahrzeuge um mehrere Wochen verspätet ausliefern konnten. Inzwischen haben wir die Werksschließungen unserer Zulieferer weitestgehend kompensiert und unser Team tut alles, um wieder auf Linie zu kommen. Wir konnten so unseren Rückstand auf etwa 5 Wochen reduzieren. Wir müssen nun schauen, was der Winter bringt.

Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden und hoffen auf Ihr Verständnis.


Ist eine Abholung meines Neufahrzeugs derzeit möglich?

Ja, nach Zusendung der Bereitstellungsanzeige können Sie einen Abholtermin für Ihr Fahrzeug vereinbaren. Bitte beachten Sie die folgenden Hygieneregeln:

  • Die Übergabe findet in einer separaten Halle statt
  • Sie dürfen max. zu zweit kommen
  • Die Hände sind hier vor Ort zu desinfizieren
  • Die Abstandsregeln sind einzuhalten
  • Sie müssen einen Mund- und Nasenschutz (ohne Ventil) mitbringen und diesen nutzen
  • Sie dürfen über keinerlei Grippe Symptome verfügen



Ist derzeit ein Kundenbesuch in der Hausausstellung möglich?

Ja, seit dem 20.04.2020 ist es uns wieder gestattet unsere Ausstellung für den Kundenverkehr zu öffnen. Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch nach vorheriger Terminabsprache und weisen auf folgende Hygieneregeln hin:

  • Spontanbesuche müssen wir leider ablehnen
  • Sie dürfen max. zu zweit kommen
  • Die Hände sind hier vor Ort zu desinfizieren
  • Die Abstandsregeln sind einzuhalten
  • Sie müssen einen Mund- und Nasenschutz (ohne Ventil) mitbringen und diesen nutzen
  • Sie dürfen über keinerlei Grippe Symptome verfügen

Wir lang ist die derzeitige Lieferzeit ab Bestellung?

Wir sind inzwischen bis Januar 2022 ausgebucht.



Kann ich derzeit einen Service Termin bei Custom-Bus vereinbaren?

Um unsere Mitarbeiter und unsere Produktion zu schützen und aufgrund des hohen Infektionsrisikos bei Arbeiten im Innenraum eines durch Dritte genutzten Camping Vans, nehmen wir derzeit nur Serviceaufträge an, welche sicherheitsrelevant sind.

Alternativ kümmern wir uns wie üblich um einen Fachbetrieb in direkter Nähe unserer Kunden, um einen Service oder eine Reparatur durchführen zu lassen.


Wir bitten all unsere Kunden und Interessenten um Verständnis für die o.g. Auflagen und hoffen auf eine baldige Entspannung der Situation und eine weitere Lockerung der behördlichen Auflagen.

Herzliche Grüße vom gesamten Custom-Bus Team und bleiben Sie gesund!

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